Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin – f1682s

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi f1682s thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại địa chỉ f1682s.app và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động f1682s trên nền tảng Android và iOS.
• Kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và các hình thức liên lạc khác.
• Các hoạt động marketing và truyền thông của f1682s hướng đến người dùng Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng f1682s tại Việt Nam. Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trên f1682s (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) có chính sách bảo mật riêng và f1682s không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của các bên đó.

f1682s thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

2.1. Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng thụ hưởng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến f1682s, phản hồi và khiếu nại của bạn.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, hành vi điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian giao dịch.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

f1682s sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

f1682s chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một mục đích cụ thể, ví dụ như nhận thông tin khuyến mãi qua email. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: f1682s có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, bao gồm xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của f1682s (như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận) mà không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

f1682s có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây. Mọi việc chia sẻ đều được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý và bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin định danh tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game để quản lý phiên chơi và xác minh kết quả. Không có thông tin tài chính chi tiết nào được chuyển đến nhà cung cấp game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được xử lý qua đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: f1682s sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các bên kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu ở dạng ẩn danh hoặc tổng hợp để thực hiện đánh giá tuân thủ.

f1682s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không định danh cá nhân bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng f1682s. Để được hướng dẫn chi tiết, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

f1682s triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi nhanh chóng với mọi mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra xâm nhập: f1682s thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ với mã hóa đầy đủ và lưu trữ tại địa điểm vật lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục sau sự cố.

f1682s lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, để đáp ứng yêu cầu kiểm tra và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Nhật ký liên lạc hỗ tr ợ: Được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn trong vòng tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của f1682s.

Là thành viên sử dụng dịch vụ f1682s, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính:

f1682s cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do.

Dịch vụ f1682s chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. f1682s nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ người chưa thành niên:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua CCCD/CMND/Hộ chiếu trong quá trình đăng ký và KYC.
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa thành niên.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức khi có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
• Hoàn trả tiền nạp và đóng tài khoản vĩnh viễn nếu xác nhận người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ f1682s, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. f1682s không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên một cách có chủ ý.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Những trường hợp này bao gồm:

• Dữ liệu phiên trò chơi được xử lý bởi máy chủ của các nhà cung cấp game quốc tế.
• Dịch vụ sao lưu và phục hồi dữ liệu dự phòng có thể được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu ở các khu vực khác nhau.
• Một số công cụ phân tích và bảo mật sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, f1682s đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tương đương với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam thông qua các hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý với tất cả các đối tác liên quan.

f1682s có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản của bạn tại f1682s.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản f1682s.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi yêu cầu pháp lý đòi hỏi thay đổi có hiệu lực ngay. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách f1682s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng f1682s.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của f1682s hoạt động chuyên nghiệp và cam kết xử lý mọi yêu cầu của bạn một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của bạn lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.